Полезные наблюдения: как интернет-пользователи просматривают сайты?

В предыдущей публикации команда Craft Group рассказала о двух исследованиях, позволивших вычислить количество времени, которое в среднем тратят онлайн-пользователи на изучение абсолютно незнакомого сайта. А значит, следующим шагом должно стать рассмотрение алгоритмов знакомства с веб-ресурсами. Безусловно, матерые профессионалы вряд ли подчерпнут из статьи нечто новое. Но начинающие веб-дизайнеры все-таки смогут сделать пару-тройку полезных открытий.

Итак, первое наблюдение. После перехода на незнакомый сайт, взгляд пользователя моментально падает в верхний левый угол. То есть именно с этой точки человек начинает знакомится с интернет-страницей. Верхний левый угол – отправная станция, способная как заинтересовать, так и моментально отпугнуть пользователей. Кроме того, на левую сторону страницы люди обращают большее внимание, чем на правую.

Второе наблюдение говорит о том, что зачастую люди не читают, а только лишь сканируют текстовый контент. Как показало одно из исследований почти десятилетней давности, в среднем интернет-пользователи знакомятся лишь с четвертью всех текстов на странице. Опыт подсказывает людям, что перед ними не художественная, а информационная статья, а значит, читать ее полностью не имеет смысла. Интернет-пользователи фокусируют внимание исключительно на словесных маркерах. И это далеко не всегда те фразы, которые копирайтеры называют ключевыми или поисковыми.

Третье наблюдение известно абсолютно всем. Но не упомянуть его – почти преступление. Абсолютно каждый, кто пользуются поисковыми системами знает, что люди редко углубляются дальше первых результатов выдачи. Несмотря на это, пользователи все-таки прокручивают страницы. Однако размещать наиболее важную информацию необходимо над границей фолда – той частью дизайна, которая видна до прокрутки страницы. Пользователи знают, что за этой линией размещены более подробные инструкции, нежели на первом экране.

К слову, как уже упоминалось в предыдущей публикации, стартовое впечатление о сайте формируется у пользователей в течение каких-то двух десятых секунды. Это время нужно человеку для изначального анализа визуального контента первого экрана. За пятую часть секунды пользователь успевает встретить сайт по одежке. То есть, оформляя веб-ресурс, необходимо использовать исключительно качественные и большие изображения.