О «крутом дизайне», который не приносит пользы?

Речь пойдет о «крутом дизайне» – таком, который можно назвать профессионально реализованным, но не приносящим ожидаемой пользы. Казалось бы, от такой формулировки за версту несет парадоксом. Впрочем, никаких противоречий в ней нет. «Крутой дизайн» вполне можно назвать красивейшим мухомором на фоне неприглядных шампиньонов. Любуются – все, едят – только местные шаманы. Какой же фактор влияет на появление своеобразных веб-мухоморов?

Ответ лежит на поверхности. Плодят веб-продукты с «крутым дизайном» именно заказчики. А точнее – их желание ускорить реализацию проектов. Нередко заказчики не хотят тратить время и деньги на сбор необходимой информации. Они уверены в том, что и так знают рынок, призывая дизайнеров немедленно начать работу над макетом. Это и есть фатальный промах. Ведь дизайн будет работать исключительно тогда, когда он основан на результатах анализа целевой аудитории.

Как показывает практика, заказчик действительно может знать сегмент, где развернул какую-либо деятельность. Но попросту упускать из виду реальные потребности аудитории. Существует даже неофициальная статистика, согласно которой только в половине случаев глубокий анализ целевого интернет-сегмента подтверждает предварительные мнения заказчиков дизайна. То есть каждый второй клиент не ознакомлен с предпочтениями или повадками будущей онлайн-аудитории. Именно поэтому необходим взгляд со стороны.

Разумеется, далеко не каждая компания или индивидуальный предприниматель согласятся выложить кругленькую сумму какой-нибудь авторитетной маркетинговой фирме, способной добыть необходимую информацию. Альтернативный вариант – использовать в качестве фундамента уже обнародованные результаты исследований. Именитые компании охотно делятся ими во Всемирной паутине. По сути, бюджетный сбор информации о предпочтениях аудитории требует не денег, а времени.

В качестве финального довода можно привести исследование рынка, которое в конце пятидесятых годов прошлого века провел испанец Энрик Бернат – изобретатель первых леденцов на палочке, более известных под названием Chupa Chups.

Для Берната стало открытием, что продукцию его кондитерской фабрики зачастую употребляли дети и подростки. То есть еще шесть десятилетий назад руководитель предприятия по производству сладостей не знал того факта, который сегодня кажется очевидным даже пятикласснику. Не исключено, что современные бизнесмены тоже упускают из виду какие-то крайне важные детали, пренебрежение которыми способно порождать очередные веб-мухоморы с «крутым дизайном».